奥利弗Wigdahl, 低成本航空部门高级副总裁, 最近写了一篇关于低成本航空 IT生态系统未来的精彩文章. 他讨论了低成本航空公司的IT团队如何发展他们的技术战略，为航空公司创造更好的商业成果.
我花了很多时间骑自行车穿过英国风景如画的萨福克乡村. 像所有的mamil(穿着莱卡的中年男人)一样，我幻想着用最新款来拉皮条, 轻的硬件. 信不信由你, 这让我开始思考航空公司IT系统的演变，以及这对低成本航空公司意味着什么. 这是为什么.
买一辆新自行车不像花钱买一辆新车. 当你选择起亚、丰田或奔驰时，最重要的是整体包装. 说到两个轮子, 然而, 经验丰富的自行车手知道定制每一个元素，从框架到叉, 变速器到防尘帽, 为了追求边际收益. 毕竟, 骑自行车, 在英格兰东部平坦的道路上骑自行车需要的装备与在威尔士陡峭的森林山丘上骑自行车不同!
随着航空公司在将技术战略与商业目标联系起来方面做得更好，对组件的同样关注将继续席卷IT部门.
以规模速度进化
让新沙巴体育外围大网站排名-apple app store排行榜-新沙巴体育外围大网站科技有限公司后退一步. 新沙巴体育外围大网站排名-apple app store排行榜-新沙巴体育外围大网站科技有限公司都知道，低成本航空公司将是近期运力增长的主要来源. 在11月, 瑞安航空的可用座位超过了疫情前的容量, 仅举一个例子.
为了满足这种需求, 新沙巴体育外围大网站排名-apple app store排行榜-新沙巴体育外围大网站科技有限公司听说最近出现了90多家新航空公司，与每个地区的市场领导者竞争. 大多数低成本航空初创公司都有一个小的技术堆栈, 由具有成本效益的内部IT部门(和供应商支持)提供服务, 处理客运服务系统的基本配置和简单的直接分配.
当需要扩大规模时，挑战就来了. 随着机队从3架增加到300架，航空公司的技术和分销需要快速发展. 关注的焦点, 通过必要性, 移动到加强稳定性, 其核心PSS组件的延迟和安全性以及自动化劳动密集型流程，以确保工业强度的解决方案.
航空公司的老板们必须灵活应对顾客的需求, 但只有在时机成熟时才会为附加功能付费. 此外，他们还需要一个成本效益高的技术堆栈，并且可以通过精简的团队轻松进行内部管理.
没有复杂性的利润
随着全球旅游需求的回归, 新沙巴体育外围大网站排名-apple app store排行榜-新沙巴体育外围大网站科技有限公司有必要回顾一下几年前的情况，看看接下来会发生什么. 当廉价航空公司将他们的新沙巴体育外围大网站排名-apple app store排行榜-新沙巴体育外围大网站科技有限公司分开并宣传他们的最低基本票价时, 他们的全方位服务的表亲别无选择，只能匹配和竞争, 尽管成本基础要高得多.
这刺激了市场无止境的增长, 引入了“点单”附加服务的概念(Wizz Air有38项服务)!)，催生了各种新的混合航空公司模式，模糊了低成本航空公司和FSC之间的界限.
分拆为消费者创造了选择和控制权，他们现在可以随心所欲地消费或储蓄. 它还极大地扰乱了航空公司的运营方式. 大多数都没有从基本票价中赚到钱(有些还严重亏损)。, 而是用附属附件来驱动利润.
对于那些能够抓住机会的人来说，开发和销售额外的高利润新沙巴体育外围大网站排名-apple app store排行榜-新沙巴体育外围大网站科技有限公司和服务的机会从未如此之大. 这是我认为的情况:
- 首先，在运营方面，你需要能够有效地进行扩展. 这意味着在增长过程中降低单位成本.
- 你需要一个管理销售能力的系统, 提供个性化，并提供良好的客户体验转换和重复业务. 这些都是客户端盈利能力的关键驱动因素.
- 至关重要的是，航空公司必须能够访问和共享这些活动产生的数据. 它能否被聚合、分析并转化为对业务其他部分可行的见解?
所有这些变化都意味着额外的复杂性，这几乎总是会增加成本. 低成本航空公司的老板们面临的问题是:他们能否在不挑战依靠超低运营成本的商业模式的情况下，围绕附属公司进行业务转型?
使客户数据具有商业意义
对我来说，答案在于以零部件为主导的自行车制造和组装模式. 就像一个骑自行车的人根据选定的地形来调整自己的骑行方式一样, 速度和风格, 航空公司必须采用适合其商业战略的量身定制工具包.
随着市场的发展和短途航班的进一步复苏, lcc将需要敏捷性和灵活性来添加和删除组件，以保持领先于竞争对手. 这一切都是基于当前的能力和未来的模型来正确调整技术堆栈.
低成本航空公司从未对单一的客运服务系统感到自在. 许多人选择与一流的提供商合作. 然而, 由一个小型的内部IT部门汇集的分散的应用程序和服务提供商的大杂烩呈现出自己的一系列挑战.
市场的趋势倾向于一种基于平台的方式，这种方式允许领导者利用数据来推动他们的业务. 一个开放的, 敏捷, 组件/ api主导的生态系统，功能丰富，可快速扩展——但只在你需要的时候.