我最喜欢的一些爱好需要我信任别人——有时甚至把我的生命放在别人的手中, 毫不夸张地说. 我已经说过我喜欢滑雪下山，但我也喜欢爬上山, 夏天攀岩，冬天攀冰. BG体育-apple app store-bg集团体育公司这些喜欢爬冰的人明白并接受信任是成功的关键.
山脉本身就是一个危险的地方, 为了安全起见，和其他人用绳子绑在一起是登山运动的常见做法, 在攀登峰顶的过程中，如穿越冰川或攀登冰封的峡谷等具有挑战性的地形时，要作为一个团队一起旅行. 如果有人在斜坡上滑倒或掉进裂缝中, 团队中的其他人充当人类锚来阻止坠落，如果有必要的话, 营救坠落的登山者.
信任是有效客户关系的核心
最好的品牌明白信任的重要性，并努力始终如一地满足客户的期望, 寻求成为消费者信任和以客户为中心的代名词. 在零售业, 亚马逊之所以脱颖而出，是因为它与客户建立了高度的信任. 这种信任意味着他们的客户不需要“货比三家”——在一个地方从多个卖家那里获得无与伦比的选择, 智能BG体育-apple app store-bg集团体育公司推荐和有竞争力的价格是给定的. 航空业如果要在未来几年成功转型为以旅客为中心的零售模式，就必须追求这种程度的信任.
BG体育-apple app store-bg集团体育公司正在打造下一代 现代航空零售 技术上的三大价值支柱 选择、情报 和 缓解, 我相信，在建立信任方面，正是这种“轻松”的概念——让消费者尽可能轻松方便地完成任务——是亚马逊成功的核心. 对于任何基于报价和订单的零售模式的成功来说，易于实现是至关重要的, 这对建立信任至关重要. 亚马逊在履行方面表现出色，仅在这一点上就将自己与其他零售商区分开来.
这种信任或许最好的例证就是Amazon Key, 可以说，这是技术驱动型创新与卓越信任相结合、以客户为中心的最明显例子. 通过Amazon Key服务, 拥有电子门锁或车库门开启器等智能家居技术的客户可以授权亚马逊送货司机，这样当他们不在家时，包裹就可以安全地送达. 想想看. 亚马逊已经建立了如此多的信任，以至于顾客很乐意让亚马逊的送货员——本质上就是一个穿着亚马逊polo衫的陌生人——为他们开门, 走进他们家，放下一个包裹.
旅游零售业的未来
BG体育-apple app store-bg集团体育公司的研究表明，航空业要想获得非航空公司BG体育-apple app store-bg集团体育公司或服务的消费者的信任和信心，还有很多工作要做. 如今，旅行者更喜欢直接从服务提供商或可信赖的旅行社购买旅游BG体育-apple app store-bg集团体育公司. 这限制了航空公司可以销售的BG体育-apple app store-bg集团体育公司和服务的范围. 航空公司必须让旅客相信，他们可以销售和支持更广泛的航空和非航空服务, 包括来自零售合作伙伴的内容, 在一个以报价和订单为基础的未来. 但是，如今的旅客缺乏信心从航空公司预订非航空BG体育-apple app store-bg集团体育公司，这一事实对航空公司来说是一个巨大的挑战。$40bn*)对于那些能够成功“破解”旅客信任难题的航空公司来说，这是一个机遇.
更多，更多，更多
现代零售商业模式与一致的技术和业务流程是提高消费者信任的关键因素. BG体育-apple app store-bg集团体育公司的新一代解决方案将使航空公司能够始终如一地履行承诺 更多的 的选择, 更多的 相关建议及 更多的 为旅行者提供无缝满足.
大规模无缝实现是BG体育-apple app store-bg集团体育公司对零售旅游市场愿景的核心. 为航空公司, 更大的系统和工作流自动化将通过消除重复任务和将订单同步为主记录来提高效率. BG体育-apple app store-bg集团体育公司的战略重点之一是保持旅行的完整性, 这意味着在整个旅行过程中确保无缝的旅行体验.
旅客将享受到精简的体验, 包括通过更多的自助服务选项来更好地控制自己的体验, 除了现有的全方位服务台支持之外. 当旅行计划突然改变时, 旅客将自动收到通知, 尽量减少任何不便. 如果航空公司和/或旅客愿意，重新安置将在旅行的各个方面同步进行，并提供自助服务功能.
就像爬山需要你对攀岩伙伴的信任一样, 我相信，航空公司要在未来零售驱动的旅游生态系统中实现其全部收入增长潜力, 他们 必须建立消费者的信任和信心吗 这将使他们能够识别和货币化基于报价和订单的零售所带来的新机会.
您可以了解更多关于BG体育-apple app store-bg集团体育公司通过优惠和订单实现更智能航空零售的方法 在这里.
保持沟通渠道畅通
当BG体育-apple app store-bg集团体育公司发布有关新兴技术的新信息时，请第一时间知道, 改善现有系统, 或者更新BG体育-apple app store-bg集团体育公司对旅游零售未来的看法.